Что делать, если отказали в назначении единого пособия

По правилам единое пособие для детей до 17 лет и беременных женщин назначается из критерия нуждаемости: учитывается среднедушевой доход семьи и наличие имущества. Поэтому самая распространенная причина отказа — имущественное положение семьи.

1. Среднедушевой доход семьи выше регионального прожиточного минимума. Учитывается не только заработная плата, но и работа по договорам ГПХ, сдача помещения в аренду, доходам по вкладам, алименты и пр.
2. Имущество больше, чем установленный перечень. 
3. Кто-то из трудоспособных членов семьи старше 18 лет не имеет подтвержденного дохода или объективных причин его отсутствия.
4. В заявлении на единое пособие указаны некорректные или неполные данные, или вы не предоставили дополнительные документы, которое запросило ведомство.
5. Пособие уже назначено кому-то из родителей или опекуну ребенка.

Если вам пришел отказ в едином пособии, это не означает, что ситуация безнадёжна. Ниже опишем, как разобраться в причинах и подать повторную заявку.

1. Узнайте точную причину отказа.

Первым делом нужно выяснить, почему именно было отказано в выплате. Если вы подавали заявку через портал Госуслуг, информация об этом будет доступна в личном кабинете. Нужно открыть файл PDF, прикрепленный к ответу и прочитать причину. Например, «недостаточно данных» или «доход семьи выше установленного порога».

Пример: Семья Ивановых подала заявление на пособие, но получила отказ. В личном кабинете было указано, что среднедушевой доход семьи превышает региональный прожиточный минимум. После этого родители поняли, что при расчёте учитывалась временная подработка одного из супругов, и решили подать новую заявку после завершения этой работы.

2. Проверьте правильность указанных данных.

Нередко причиной отказа становятся опечатки или недостоверные данные. Например, можно случайно указать дату рождения ребёнка с ошибкой или ввести неверный номер документа.

Другие частые примеры ошибок:

• Опечатки в ФИО и датах рождения членов семьи;
• Некорректные реквизиты банковской карты;
• Неверная информация о доходах.

Если вы нашли ошибку, исправьте её и подайте заявление снова.

Когда можно повторно подавать заявление на единое пособие

1. Если отказали по причине превышения доходов — подайте заявление, когда общий доход стал меньше (например, не было квартальной премии или кто-то из членов семьи остался без работы).
2. Если отказали по причине превышения установленного перечня имущества, проверьте, не числиться ли за вами имущество, проданное ранее. Также на оформление единого пособия может повлиять наличие автомобиля не на ходу или ветхого жилья. Старый автомобиль снимите с учета и сдайте в утиль, обратитесь за внесением изменений в список имущества. 

3. Вы исправили ошибки в данных (например, указали правильные даты рождения детей или реквизиты карты).
4. Если у кого-то из членов семьи старше 18 лет не было доходов, подайте заявление, когда в расчетный период войдет 4 месяца с доходом или 10 без дохода по объективным причинам (например, беременность, уход за больным членом семьи, обучение на дневном отделении, служба в армии и пр.)
5. Добавили недостающие документы (например, справку об обучении старшего ребёнка или о доходах за нужный период).

Повторная подача возможна неограниченное количество раз, при условии, что вы устранили причину отказа и предоставили полный и корректный пакет документов. 

Помимо внесения правильной информации у вас могут быть и другие основания. Например, изменения в составе и материальном положении семьи. Снижение дохода, рождение ребёнка или переход старшего ребёнка на очное обучение в вузе — всё это основания для нового обращения.

Да, есть. Если вы уверены, что проходите по доходу и имуществу, а все сведения предоставлены корректно, можно написать жалобу. На практике люди часто считают такие действия бессмысленными, а зря. Человеческий фактор сотрудников системы никто не отменял. При подаче жалобы вашу ситуацию изучат и, в случае ошибок со стороны системы, назначат пособие.

Если повторная подача с устранением причин отказа не помогла, есть три способа подачи жалобы на отказ в едином пособии:

1. Через Госуслуги. Сделать это можно после получения решения об отказе, которое приходит в личный кабинет. В нем появляется ссылка «Совет от Госуслуг». 

   При нажатии откроются варианты подачи: онлайн или по телефону 8-800…Если выбираете онлайн — система отправит в электронную приемную. Далее заполняйте поля по инструкции.

   Ответ приходит в течение 30 дней. На практике ведомство отвечает гораздо быстрее — до 10 дней.

2. При личном обращении в Социальный фонд РФ. Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие необходимость пересмотра решения. Если сотрудник СФ РФ вам отказывает или не хочет разбираться в причине — можно подать жалобу на имя начальника отделения соцзащиты. В жалобе аргументированно изложите позицию и попросите пересмотреть решение. Письменный ответ придет вам на почту в течение 30 дней.

3. В МФЦ. Способ подходит, если за назначением пособия обращались в МФЦ. Потребуется паспорт и подтверждающие документы.