1. Как заказать
Для заказа на сайте необходимо зарегистрироваться, оставив свои личные данные: телефон, e-mail и имя.
![](/sites/default/files/inline-images/%D1%801.png)
При выборе курьерской доставки необходим адрес доставки: город, улица, дом, корпус, квартира, возможно добавить комментарий про домофон или дополнительную информацию.
![](/sites/default/files/inline-images/%D1%802.png)
2. Оплата
Все заказы принимаются по предоплате банковской картой на шаге «оплата» через эквайринг. Мы не храним данные карт, проведение платежа происходит на стороне Сбер Эквайринга.
![](/sites/default/files/inline-images/%D1%803.png)
Минимальная сумма заказа составляет 1 000 (одну тысячу) рублей.
3. Доставка
Для жителей Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области доступна доставка в пункты выдачи (ПВЗ) и курьером.
Для жителей других регионов доступна доставка в постоматы 5post.
Для всех наших клиентов доставка бесплатна.
4. Отказ от товара и возврат заказов
Вы можете отказаться от заказа на любом этапе, позвонив в наш контактный центр по бесплатному номеру телефона 8(800)100-99-69 и назвав номер заказа.
При отказе от товара на этапе доставки мы вернем вам денежные средства на ту же карту, с которой была совершена оплата в течении 3х дней. Срок поступления денежных средств зависит от вашего банка.
Возврат заказа возможен по причине ненадлежащего качества, подробнее об этом в документе по ссылке: https://nutrilak.com/sites/default/pdf/Vozvrat.pdf
5. Доступ в личный кабинет
Доступ в личный кабинет осуществляется посредством введения кода, поступившего на номер телефона, указанный при регистрации.
![](/sites/default/files/inline-images/%D1%804.png)
В личном кабинете хранятся ранние заказы, ваша контактная информация и адреса для доставки.
Если у вас остались вопросы по работе интернет-магазина, вы можете задать их по телефону 8(800)100-99-69.
Приятных вам покупок!