Частые вопросы

Мы отправляем все заказы из г. Москвы, срок доставки по Москве и области обычно составляет 3 дня. В регионы заказы доставляются от 3 до 12 дней в зависимости от географической удаленности.

Список городов вы можете посмотреть в верхней части сайта, нажав на значок в форме геометки (слева от значка корзины). Выберите свой регион, и вам откроется полный список городов доставки по вашему региону. 

Если вы впервые покупаете на нашем сайте, то после регистрации введите промокод HELLO. Он дает скидку 5% на первый заказ. Также в нашем интернет-магазине существует система накопительной скидки. Подробнее о ней на странице: https://nutrilak.com/programma-loyalnosti/

Поставки на склад магазина зависят от срока выпуска новой партии продукции на заводе. Ассортимент склада пополняется раз в месяц.

Наш магазин работает только с физическими лицами. Ограничения по количеству товара в заказе не дают совершать оптовые закупки в магазине.

Нет, мы блокируем оптовые выкупы на своей стороне. По вопросам приобретения товара оптом свяжитесь с нашим офисом по номеру телефона: +7 (495) 989-24-15

Вы можете заказать товар в ПВЗ или постамат с дальнейшим самовывозом. Точки самовывоза будут доступны вам в момент оформления заказа.

Пожалуйста, напишите письмо с описанием ситуации на почту info@nutrilak.com. Укажите свой город, адрес электронной почты и номер телефона, по которому вы регистрировались на сайте. Мы сделаем всё возможное, чтобы вам помочь.

Пожалуйста, напишите письмо на почту info@nutrilak.com с описанием ситуации и номером вашего заказа. Мы разберемся в вашем вопросе и ответим

Позвоните на нашу горячую линию по номеру телефона 8-800-100-99-69, добавочный 2. Сообщите оператору номер своего заказа  и попросите его отменить. После этого оператор инициирует возврат денежных средств.